Doba je jaká je 😱 S tím nic neuděláme, nebuďte z toho ale smutní. Aktuální situace možná odhaluje naše slabá místa, ale právě to nám dává možnost posunout naše podnikání zase o kus dál… nyní připravení nejste, tak ať se to již příště neopakuje. Samozřejmě může ukazovat i připravenost na podobné situace, potom gratulujeme 👍
Čeho jsme nyní svědky:
- Lidé jsou nuceni co nejvíce záležitostí vyřešit online – nákupy, vzdělávání, firemní komunikace, státní správa
- Mění se nákupní chování zákazníků – zvažují co opravdu potřebují, spíše vybírají, mají možnost se seznamovat s novinkami
- Zákazníci jsou náročnější – nastavují se nové standardy, které zákazník při nákupech online bude očekávat (od maličkostí jako platby kartou nebo vrácení zdarma až po vychytávky jako virtuální realita nebo 3D modely)
- Do online prostředí se vrhnou i firmy, které se tomu doposud bránily a vyloženě se jim tam nechtělo, čímž vzroste konkurence
- Na druhou stranu se v online prostředí naučí pohybovat lidé, kteří ho zatím využívali jen okrajově – naroste počet potenciálních zákazníků k oslovení
Každopádně… jisté nyní není asi vůbec nic 🙈 Ale přece. Již tak narůstající přesun lidí do online prostředí se ještě zrychlí. Zákazníci, kteří by normálně určité online služby nevyužili, nyní buď nemají jinou možnost nebo chtějí zůstat v bezpečí svého domova… dost možná zjistí, že jim tato služba vlastně vyhovuje a po návratu do normálu ji můžou využívat i nadále. I když už třeba ne v takové míře, vědí, že tady ta možnost je a funguje (např. online nákup potravin).
Bohužel vše není jen o perfektně zmáknutém online prostředí. Některé produkty, a především služby, se prostě online prodat nedají (kadeřník vás online neostříhá). Pro vás je ideální čas zapracovat na sebeprezentaci… využijte volný čas na aktivity, které normálně nestíháte – zapracujte na vašich hodnoceních, webu, online rezervačním systému, točte zábavná videa o vašich službách a produktech… připravte se na dobu „po-koronavirovou“. Možností je dnes neomezeně. Lidi jsou doma, online a chtějí se bavit 💃
Nezaspěte to prosím… popřemýšlejte nad možnostmi co právě vy můžete pro svůj business udělat, aby se stal flexibilnější a lépe reagoval na nenadále situace 💪 Nechcete na to být sami nebo nemáte vůbec představu co máte dělat?
Proberte to s námi, samozřejmě v rámci neplacené konzultace!
Děkujeme a přejeme vám mnoho zdraví.